Digitální trenér, který pomáhá klientům zlepšovat jejich finanční zdraví. To je cíl nové FIT zóny v aplikaci George od České spořitelny. Co vše umí a chce do budoucna?
To hlavní na začátek. FIT zóna je dostupná všem klientům banky od ledna. Slouží jako digitální trenér, který pomáhá klientům zlepšovat jejich finanční zdraví. Umožňuje nastavit individuální finanční cíle a motivuje k jejich dosažení prostřednictvím rad, připomínek a sledování průběžných výsledků.
- FIT zóna nabízí čtyři nové služby:
- diagnostiku finančního zdraví,
- finančního kouče,
- poradenské scénáře
- nástroj pro nastavení finančních plánů.
Tyto služby jsou součástí širšího ekosystému, který zahrnuje i osobní poradenství v pobočkách nebo přes videohovor. Cílem je vytvořit jednotný poradenský systém, který bude efektivně pomáhat všem klientům.
FIT zóna se již osvědčila během pilotního provozu, kdy ji vyzkoušelo téměř 700 tisíc klientů. To podle banky ukazuje, že klienti mají zájem o digitální finanční poradenství a chtějí své finanční zdraví zlepšovat.
Spořitelna zároveň testuje AI digitálního poradce „Hey George“ integrovaného do mobilní aplikace George. Ten stojí na technologii ChatGPT a nepracuje s osobními daty klientů, ale poskytuje pouze obecné finanční rady. Banka očekává, že bude zpřístupněný všem klientům v průběhu roku 2024.
Tyto snahy jsou součástí plánu, v němž se Česká Spořitelna zavázala, že do roku 2025 pomůže všem klientům vytvořit finanční rezervu na nenadálé výdaje a milionu klientů pomůže šetřit na důchod.
Česká spořitelna je přední bankovní instituce v České republice a je součástí finanční skupiny Erste Group. Založena byla v roce 1825, což ji činí jednou z nejstarších bank v zemi. Je největší bankou v zemi, v roce 2023 měla 4,548 milionu klienů.
