Hodinky Garmin Vívoactive 5 po nejasné instalaci vydrží místo 11 dnů jeden den. Co zatím pomohlo majitelům?

Majitelé hodinek Garmin Vívoactive 5 hlásí od konce října vybíjení, při kterém baterie místo několika dnů vydrží 12 až 36 hodin. Podle nich si hodinky kolem 1. listopadu samy něco nainstalovaly, číslo verze softwaru se přitom nezměnilo a Garmin chybu zatím nepotvrdil. Které postupy lidé vyzkoušeli a s jakým výsledkem?

Majitelé hlásí instalaci kolem 1. listopadu, od té doby hodinky vydrží den

Autor vlákna na fóru Garminu popisuje, že si hodinky 1. listopadu stáhly a nainstalovaly „něco“, restartovaly se a baterie klesla pod 10 % zhruba za 12 hodin. Další majitel dřív nabíjel jednou za pět dní, od 31. října spadne za necelý den na 4 %. Jiní uvádějí nejvýš 36 hodin, někdo jen deset až dvacet. Většina z nich nastavení neměnila. A co slibuje výrobce?

Jak shrnuje Gadgets & Wearables, Garmin uvádí výdrž až 11 dní v režimu chytrých hodinek a až 5 dní se stále zapnutým displejem. Hodinky, které vydrží den až den a půl, tedy nabíjíte několikrát častěji, i když máte displej zapnutý pořád. Co přitom ukazuje nastavení hodinek?

Verze softwaru zůstala 17.05, přesto majitelé viděli instalaci

Na hodinkách je verze 17.05, kterou stránka softwaru Vívoactive 5 uvádí jako nejnovější. Podle zástupce Garminu na fóru vyšla 27. ledna. Instalace bez nového čísla verze mi vadí nejvíc: majitel podle nastavení nepozná, že se něco změnilo, a dozví se to až z vybité baterie. Co se stáhlo, nevíme.

Garmin radí zkontrolovat aktualizace přes počítač

Tentýž zástupce odpověděl, že baterii může vybíjet Wi-Fi, Bluetooth nebo ANT+, a doporučil propojit hodinky s počítačem přes aplikaci Garmin Express a zkontrolovat doplňkové aktualizace. Širší chybu nepřiznal, zatímco Google u Pixel Watch podobný problém potvrdil a slíbil opravu. Chyby se stávají, teď jde o to, jak Garmin zareaguje. Jak mezitím dopadly pokusy majitelů o nápravu?

Co majitelům zabralo a co ne

Rada výrobce nepomohla tomu, kdo ji ve vlákně vyzkoušel: Garmin Express mu hlásil, že je vše aktuální, a vybíjení pokračovalo.

Odinstalování doplňků Connect IQ pomohlo dvěma lidem. První po něm ztrácí zhruba 15 % za den, tedy necelý týden na jedno nabití, druhý to potvrdil. Connect IQ je obchod s aplikacemi a ciferníky pro hodinky Garmin. Zarazilo mě, že první majitel podle svých slov nic neinstaloval, a přesto v hodinkách našel čtyři aplikace.

Nápověda Garminu popisuje odinstalaci přes Connect IQ Store v telefonu: položka Device, výběr doplňku ze seznamu (patří sem i ciferníky, o stažený tedy přijdete), Uninstall a synchronizace hodinek. Text je obecný a tenhle problém nezmiňuje. Krok má smysl, jen když v hodinkách doplňky z obchodu máte.

Nejdál zašel autor vlákna. Odpárování hodinek a nová instalace aplikace Garmin Connect mu pomohly jen dočasně. Pak v hodinkách připojených k počítači našel ve složce Garmin/RemoteSW starý červencový soubor D944502.zip, smazal ho, hodinky restartoval a nabil. Spotřeba klesla na 6 % za 24 hodin, Wi-Fi přitom nechal vypnutou. Slíbeným 11 dnům odpovídá zhruba 9 % za den, takže je zase v normě. Mazání souborů v hodinkách je na vlastní riziko: ozval se s tím jediný člověk a zástupce Garminu tenhle postup nezmínil.

Můj pohled

Jestli se vám hodinky vybíjejí od začátku listopadu, zkuste nejdřív Express, pak projděte seznam doplňků a do složek hodinek sáhněte až nakonec. Máte-li Vívoactive 5 teprve v plánu, Alza ho v barvě Navy prodává za 4 646 Kč ve slevě, bez ní za 4 890 Kč. Lidé s hodinkami za necelých pět tisíc, které si podle nich samy něco nainstalují a nedají to najevo ani změnou čísla verze, si od výrobce zaslouží aspoň vysvětlení.